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韓國樂天網(wǎng)絡(luò)購物商城的臉譜（Facebook）又被稱作“箱子女”，是樂天網(wǎng)絡(luò)商城市場營銷室的一名成員，也是公司臉譜的運營者。但與其他公司的臉譜不同，“箱子女”以與眾不同的新奇創(chuàng)意在消費者當(dāng)中匯聚了大量的人氣，逐步升級為了樂天的宣傳大使。
“箱子女”頭上常?？壑∮袠诽炀W(wǎng)絡(luò)商城標(biāo)志的郵寄箱，每天都上傳并更新不同的表情來代表每天的不同心情；而在公司舉行優(yōu)惠活動的時候，“箱子女”又成為了速度極快的宣傳大使，因此頗受廣大消費者的歡迎。目前，追隨“箱子女”的粉絲已經(jīng)超過了3.5萬名，她也成為了名副其實的“臉譜明星”。樂天網(wǎng)絡(luò)商城表示，“隨著消費者把箱子女當(dāng)作樂天網(wǎng)絡(luò)商城的象征，比起樂天官網(wǎng)，臉譜反而成為了企業(yè)與消費者間溝通的窗口”。
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最近，韓國有越來越多的企業(yè)選擇通過社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）來實現(xiàn)市場營銷。因此，像“箱子女”一樣，越來越多的企業(yè)選擇用具有代表性的人物來區(qū)別于其他企業(yè)。韓華集團的臉譜就是一個代表性實例。韓華的臉譜是個身著人偶裝，名叫“太陽”的小人，和“箱子女”一樣，也是每天花樣百出，吸引著眾多消費者的注意。
另外，飲百利威士忌韓國經(jīng)銷商保樂力加韓國(Pernod-ricard-Korea)的臉譜也打出了自己的特色，以不說敬語而著稱。所有的粉絲不分男女老幼全被稱作“朋友”，各種藝術(shù)、美食信息，以及雞尾酒的制作方法，也全都用平語口吻介紹，新奇有趣。
還有企業(yè)將臉譜和線下賣場活動聰明地聯(lián)系到了一起。擁有56萬臉譜粉絲的多米諾披薩，如果在臉譜上預(yù)定披薩，就可以獲得一張50%優(yōu)惠券，深受廣大消費者們的好評。
隨著臉譜重要性的不斷升級，從前對SNS不太關(guān)注的樂天企業(yè)、衣戀集團、Skin Food等，都紛紛加入到了臉譜大軍之中。進入今年以來，這些企業(yè)的臉譜網(wǎng)站開設(shè)僅1個月，粉絲人數(shù)便攀升到了1萬名以上，宣傳速度和交流力度大大超過了已有的官網(wǎng)，成為企業(yè)的得力助手。
從企業(yè)角度來看，臉譜的粉絲至少要超過2萬名，才能獲得雙方向交流的宣傳效果。但只要達(dá)到這一人數(shù)線，因為臉譜所具有的極具吸引力和連帶性的人際關(guān)系特性，企業(yè)從中可獲得的實效，是官網(wǎng)及推特所無法比擬的。因此，業(yè)界預(yù)測，今后建立在臉譜基礎(chǔ)上的市場營銷，將引發(fā)企業(yè)新一輪的營銷熱潮。
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